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ケーススタディ 2015年03月18日

株価31%上昇も!米ウェンディーズの大成功キャンペーンに見る「動画×ソーシャルメディア」の可能性

FacebookやTwitterをはじめとするソーシャルメディア上で動画広告を展開する企業が増えていますが、その効果的な活用については試行錯誤が繰り返されています。

そこで今回は、米国で大きな話題となったキャンペーン事例をご紹介します。カギは「双方向性」です。

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ファストフード業界では「新発売」「期間限定」で関心を引くコミュニケーションが常套手段となっています。しかし広告が氾濫する現代、ターゲットに届く前に埋もれてしまう可能性も否定できません。

そんな中、米Wendy’s(ウェンディーズ)はソーシャルメディアと動画を連動させた斬新なキャンペーンで大きく注目を集め、株価までも上昇させる大成功を収めました。

44年の歴史でもっとも話題を集めたプロモーション事例に

data_wendys-pretzel-bacon-cheeseburger-love-songs画像参照元:https://www.thinkwithgoogle.com/campaigns/wendys-pretzel-bacon-cheeseburger-love-songs.html

米ウェンディーズは、期間限定商品「プレッツェル ベーコン チーズバーガー」の発売キャンペーンにおいて、ソーシャルメディアを効果的に活用。その結果、全米で8500万人にリーチし、Facebookだけで750万ビュー(Nielsen XCR調べ)、17億インプレッション(ウェンディーズ調べ)を記録。店舗での売り上げ増はもちろんのこと、株価までも31%上昇させるという快挙を遂げました。

自分のツイートをプロの歌手が歌う!

商品のローンチ前にテストマーケティングを実施した米ウェンディーズは、プレッツェル ベーコン チーズバーガーを試食した人々が、その美味しさや感動をFacebookやTwitterなどで次々に発信していることに注目。SNSに投稿されたファンの言葉を集めて歌詞にしたラブソングのミュージックビデオを制作し、Facebookページで配信しました。

▼動画イメージ

 

この動画は瞬く間に拡散し、大きな話題を呼びます。そこで米ウェンディーズは、「プレッツェル ベーコン チーズバーガー ラブソング」キャンペーンと題したプロモーションを本格スタート。本商品への「愛」を綴った投稿を募集し、ミュージックビデオをシリーズ化させました。

さらに次回公開のミュージックビデオのティザー動画を配信したり、ミリオンセラー歌手を起用するなど、キャンペーンを盛り上げる企画を次々に仕掛けながら、7週にわたり計5曲をリリースしました。

▼動画イメージ

 

狙ったターゲット層に適したプラットフォームで効率的にアプローチ

1969年に誕生した米ウェンディーズは、現在世界第3位のファストフードチェーンですが、ミレニアル世代(18歳〜34歳)のファンを獲得したいという課題を持っていました。そこでミュージックビデオを配信するプラットフォームとして、ターゲット層のユーザーが多いFacebookを選択。その結果、非常に高いコスト効率で8500万人にリーチし、新規顧客層の購買促進に成功しました。

ターゲットを巻き込んで一緒に作る動画コンテンツ

今回のキャンペーンでは、ソーシャルメディアの特性である双方向性を活用し、ターゲットと親和性の高いミュージックビデオという動画コンテンツを一緒に作り上げたことが、成功の大きな要因になったと言えるでしょう。自分の体験や感動を人と共有したいという欲求を刺激すると同時に、「自分のツイートが採用されるかもしれない!」という期待感を醸成したことも奏功しました。

過去にご紹介した事例  外部リンクでも、ソーシャルメディアの双方向性をうまく活用したコンテンツを介して、ターゲット層とコミュニケーションを図ったことが成功の要因でした。

「動画コンテンツ×ソーシャルメディア」という新たなマーケティングは、その特性を上手に活かすことができれば、大きな成功をもたらす可能性を秘めています。

 

[参考]

Pretzel Bacon Cheeseburger Love Songs – Think with Google :
https://www.thinkwithgoogle.com/campaigns/wendys-pretzel-bacon-cheeseburger-love-songs.html

Wendy’s | Facebook for Business :
https://www.facebook.com/business/success/wendys

Wendy’s Pretzel Burger: Social Love Songs | Digital Buzz Blog :
http://www.digitalbuzzblog.com/wendys-pretzel-burger-social-love-songs/

VML | Wendy's : http://www.vml.com/clients/wendys

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