今回は、WEB動画活用の成功事例として、コスメサンプルサイト『Birchbox』について見ていきます。

『Birchbox』とは

『Birchbox』は、定期購入タイプのコスメサンプルサイト。ブランド化粧品のサンプルの詰め合わせを、毎月10ドルで提供しています。

 

女性なら誰しも、パッケージだけでは高いコスメに手を出しません。そのコスメの効果、使用感、仕上がり、香りなどを確かめてから購入したいと思うもの。そこでユーザーたちは、『Birchbox』で気軽にブランドコスメを試し、現品購入を検討するのに役立てているようです。化粧品メーカー側としても、ターゲット層に商品をアプローチできるため、まさにwin-winのビジネスだと言えます。

実は『Birchbox』は、急激に成長している企業。2010年9月に創業して以来、早くも10万を超えるユーザーを獲得しています。2011年の売上高は、なんと約6億円。

その『Birchbox』の成功の秘訣は、何なのでしょうか。

「テクニック伝授」と「即買機能」を備えたWEB動画戦略

『Birchbox』の特徴に、サイト内の商品の使い方を化粧品のエキスパートがWEB動画でレクチャーしていることがあげられます。

動画で使用方法を見ることで、メイクの仕上がりをより感じることができます。視覚と聴覚で情報を得ることで、「これを使ったらこんな風になれる」とイメージしやすく、興味がより湧いてくるのです。

また『Birchbox』は、商品の使い方だけでなく、“5分でできるホリデー用ヘアスタイルの作り方”や“コンシーラーを使わずに目の下のクマを取る方法”など、多岐にわたる美容テクニックを公開しています。

またその表現方法は非常に多種多様です。ただ淡々と商品を紹介するのではなく、ドラマ仕立てのような動画もあれば、アパレルのイメージビデオのような動画、またミュージックビデオのような魅せ方をしているものもあり、ユーザーを飽きさせることがありません。

そしてほとんどの動画において、商品が登場するタイミングに合わせ、その商品の購入ページにジャンプすることができるリンクが画面上に現れる機能がついています。この機能で「即買」するユーザーを逃さずに済みます。

ピンク色の枠内をクリックすると

『Birchbox』は商品紹介だけでなく、美容テクニックという+αの情報とエンターテイメントを提供することで、女性の心を掴んでいるのです。その実績として、『Youtube』で『Birchbox TV』をチャンネル登録している人は、2万人以上。『Birchbox』が公開している200本を超える動画の再生回数は230万を超えています。

例えば、去年の12月7日にUPされたばかりのこちらの動画は、再生回数は7万8千回を超え、既に「高評価」を344得ています。

『Exclusive First Look! Benefit's New Multitasker Will Give You Instant Cheekbones』

また、サイトでは『Facebook』や『Twitter』アイコンも使用。『Birchbox』は、『Facebook』や『Twitter』、ブログにも新作紹介やハウツー、テクニックの情報を頻繁に更新しており、多くの顧客の心を掴んでいるのです。

『Birchbox』の成功の秘訣は、動画やSNSといったコンテンツの活用と、その情報量、ターゲットが求める+αの情報提供にあることがわかりました。やはり、情報をより伝えやすく、印象に残りやすい動画の活用は不可欠だと言えるでしょう。