届かなかった両者の想い。架け橋となったのは動画だった。

最近のアウトドア志向の高まりによって、アウトドア用品にも注目が集まっています。多彩な機能を多数搭載しているアウトドア商品ですが、購入する際はその機能性をじっくりを比較して購入したいものです。

例えばテントを購入しようと思っているあなたは、何点か比較検討したいと思っても、店頭で実際に全てのテントを組み立てることはできないので、店員さんからアドバイスをもらったり、インターネット上でクチコミや画像を探しまわったりすることでしょう。しかし、いざ購入してみると組み立てが大変だったり、思っていた機能と違ったりすることがあるかもしれません。

一方、ユーザーにより快適にアウトドアを楽しんでもらうために、日々商品の開発や改良に取り組むメーカーもまた、各商品に盛り込まれた様々な機能や工夫など、使用過程の中でこそ価値を発揮する商品の“セールスポイント”を、もれなくユーザーに伝達するには限界があるように感じます。

そんな両者の「知りたい」と「伝えたい」を結びつけたのが、今回ご紹介する

総合アウトドア用品メーカー、コールマンジャパンの「Coleman Japan TV」でした。

テントの組み立て手順を比較できる！ユーザーの「知りたい」を満たす動画

様々なアウトドア商品のHow to動画を公開している「Coleman Japan TV」では、テントの組み立て・片付け方法など、色々な商品の紹介動画が多数紹介されています。

▼テントの組み立て方法と収納方法

ユーザーは動画で様々なテントの組み立て過程を確認できることで、これまではできなかった組み立て手順の比較を、自宅でゆっくりと腰を据えて行うことが可能になりました。また、スマートフォンからの視聴も可能なので、店舗で買い物をする際に動画を購入の参考にすることもできるでしょう。

また動画は、購入後のユーザーもサポートしてくれています。組み立ての際、これまでひとつひとつの手順において「マニュアル」を確認しながらテントを組み立てなくてはなりませんでしたが、予め動画で実際の組み立ての様子を視覚的にインプットすることにより、具体的なイメージを描きながら実際の組み立てにとりかかることができ、よりスムーズにテントを組み立てることができるでしょう。

充実の機能を余さず伝える。メーカーの「伝えたい」を叶える動画

機能が充実しているアウトドア商品は、ユーザーにアピールすべきポイントが盛りだくさんです。「Coleman Japan TV」の動画は、商品のあらゆる機能や良さを、余すことなくユーザーに伝えたいメーカーにとって、店頭やオンラインストアの情報だけでは紹介しきれなかった細かい機能を伝える役割を担っています。

▼ダッチオーブンの機能のポイントと、オプション商品の紹介

他商品とは違う機能性の紹介はもちろんのこと、1本の動画の中でその商品とセットで使用することができる、オプション商品を合わせて紹介することで、ユーザーの更なる購買欲求を刺激することができます。

また、店頭でユーザーに火力を体感してもらうことが難しいバーナーのような商品では、動画で火力の強さを確認してもらうことが可能です。

他にも、使用中に事故や怪我が発生する可能性のある商品では、ユーザーにしっかりと発生しやすいポイントを印象付けることができるよう、実際の手順の中で注意喚起を行ったりしています。

双方の「思い」をつなぐ商品紹介動画

コールマンジャパンは、このHow to動画へのリンクをオンラインショップサイトの「商品説明／仕様欄」に設置し、ユーザーがYouTubeチャンネルから商品を探さなくとも、目当ての商品の動画が簡単に視聴できる工夫を施しています。

今回ご紹介したコールマンジャパンの動画から、商品紹介動画とはただ商品PRではなく、豊富な情報提供で潜在ユーザーを開拓したり、購入ユーザーに対するサポートを行ったりと、様々な役割を担う存在だということに気付かされます。

このような色々な価値を発揮する商品紹介動画は、メーカー側の「伝えたい思い」とユーザー側の「知りたい思い」を繋ぐ、新たなコミュニケーション手段と言えるのではないでしょうか。